Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 95vn1

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây mang ý nghĩa được quy định cụ thể như sau:

• "95vn1" hoặc "chúng tôi": đề cập đến công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://95vn1.cam và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 95vn1.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng 95vn1 để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng do 95vn1 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi dân gian và các hình thức cá cược khác.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (wagering requirement): số lần người chơi phải đặt cược tổng cộng so với số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra ngoài.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người chơi theo quy định phòng chống rửa tiền và bảo mật tài chính.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 95vn1, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 95vn1 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, anh/chị/em ruột, con cái) của nhân viên 95vn1.
4. Không đang trong tình trạng bị cấm cá cược hoặc tự loại trừ trên bất kỳ nền tảng cá cược nào.
5. Chưa từng bị 95vn1 chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm điều khoản.

3 Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 95vn1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam, và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 95vn1 chấm dứt tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định phòng chống gian lận.

Quy trình xác minh KYC được thực hiện khi người chơi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt quá 50.000.000 VNĐ. Giấy tờ yêu cầu bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt còn hiệu lực, ảnh chụp chân dung (selfie) cầm CCCD/CMND, và bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sổ tài khoản ngân hàng).

4 Nạp Tiền Và Quản Lý Tài Khoản

95vn1 chấp nhận nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn quá 30 phút, người chơi nên liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat để được xử lý nhanh chóng.

• 95vn1 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.
• Người chơi chịu trách nhiệm với mọi phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký tại 95vn1. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• 95vn1 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu nghi ngờ nguồn tiền bất hợp pháp.

5 Rút Tiền Và Điều Kiện Thanh Toán

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào với điều kiện đã hoàn thành xác minh KYC và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có tiền thưởng trong tài khoản).

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ làm việc.

• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất.
• 95vn1 có thể yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, 95vn1 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong khi điều tra.
• Giới hạn rút tiền tối đa có thể áp dụng tùy theo cấp bậc thành viên và loại khuyến mãi đã nhận.

6 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Thưởng

95vn1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp lại, hoàn trả (cashback), và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố cụ thể kèm theo.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 95vn1:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi điều khoản cụ thể của chương trình quy định khác.
• 95vn1 có toàn quyền quyết định ngừng, thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi cố ý lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, đặt cược hai chiều (arbitrage), hoặc sử dụng chiến thuật cược thấp rủi ro để đáp ứng vòng cược đều bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến hủy thưởng.
• Tiền thưởng có thể hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định.

7 Quy Tắc Trò Chơi Và Cá Cược

Tất cả các trò chơi tại 95vn1 — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, và trò chơi dân gian — vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong từng phần chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi có yếu tố ngẫu nhiên được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định và chứng nhận bởi tổ chức độc lập quốc tế.
• Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 95vn1.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 95vn1 có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), tỷ lệ cược được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi đặt cược được xác nhận.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có chính sách hủy cược cụ thể áp dụng.

8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 95vn1:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức hoặc danh nghĩa nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm gian lận hoặc can thiệp vào hệ thống của 95vn1.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Câu kết với nhân viên 95vn1 hoặc người chơi khác để gian lận hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật nhằm thu lợi bất hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 95vn1.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

9 Chơi Có Trách Nhiệm Và Tự Loại Trừ

95vn1 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian đăng nhập trong ngày.
• Nghỉ ngơi (cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, người chơi có thể truy cập mục "Cài đặt tài khoản" hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Live Chat. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời gian hiệu lực.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 95vn1 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ cho 95vn1.

Người chơi không được sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản, truyền tải, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung trên nền tảng 95vn1 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 95vn1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• 95vn1 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Bảo trì định kỳ và sự cố kỹ thuật ngoài dự kiến có thể xảy ra.
• 95vn1 không chịu trách nhiệm về tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản người chơi nếu nguyên nhân xuất phát từ việc người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 95vn1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình tham gia cá cược hợp lệ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 95vn1 không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

12 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

95vn1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không sử dụng tài khoản trong thời gian 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 95vn1. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 95vn1, người chơi nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý 95vn1 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc các bên.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

14 Sửa Đổi Điều Khoản

95vn1 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có thông báo khác.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp thuận các điều khoản mới.

15 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 95vn1 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại góc phải màn hình trên trang web.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của 95vn1 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 95vn1 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, sẵn sàng hỗ trợ người chơi bằng tiếng Việt trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến tất cả 63 tỉnh thành.